Términos y Condiciones
Condiciones generales para la contratación de nuestros servicios
Información General
Los presentes términos y condiciones regulan la contratación de servicios de Rylow Multiservicios SL. Al contratar nuestros servicios, aceptas estas condiciones en su totalidad.
Empresa: Rylow Multiservicios SL
NIF/CIF: B56551351
Dirección: Carrer Sant Marc 12, 17412 Maçanet de la Selva
Email: contacto@rylowmultiservicios.es
Teléfono: 722 272 501
Servicios Ofrecidos
Nuestros servicios incluyen:
- • Fontanería: Reparaciones, instalaciones y mantenimiento
- • Electricidad: Instalaciones eléctricas y reparaciones
- • Persianas: Instalación y reparación de persianas
- • Carpintería de aluminio: Instalación y reparación de carpintería
- • Servicios de urgencia: Atención 24/7 para emergencias
Zona de servicio: Maçanet de la Selva y alrededores (Girona)
Condiciones de Contratación
Proceso de contratación:
- • Solicitud: Contacto inicial por teléfono, email o formulario web
- • Presupuesto: Evaluación gratuita y presupuesto detallado
- • Aceptación: Confirmación del cliente del presupuesto
- • Programación: Acuerdo de fecha y hora de ejecución
- • Ejecución: Realización del trabajo según lo acordado
Documentación requerida:
- • Datos de contacto completos
- • Dirección exacta del servicio
- • Descripción detallada del trabajo
- • Horarios preferidos de atención
Precios y Pagos
Política de precios:
- • Presupuesto gratuito: Evaluación sin coste previo
- • Precios transparentes: Sin costes ocultos
- • IVA incluido: Todos los precios incluyen IVA
- • Descuentos: Ofertas especiales para clientes recurrentes
Formas de pago:
- • Efectivo
- • Transferencia bancaria
- • Tarjeta de crédito/débito
- • Bizum
Nota: Los pagos se realizan al finalizar el trabajo, salvo acuerdos previos para trabajos de larga duración.
Garantías
Garantía de trabajo:
- • Garantía de 2 años: En todos los trabajos realizados
- • Cobertura completa: Materiales y mano de obra
- • Reparación gratuita: En caso de defectos de fabricación
- • Garantía de materiales: Según especificaciones del fabricante
Exclusiones de garantía:
- • Daños por uso inadecuado
- • Desgaste normal por uso
- • Daños por causas externas (inundaciones, incendios, etc.)
- • Modificaciones no autorizadas
Responsabilidades
Responsabilidades de Rylow:
- • Ejecutar el trabajo según lo acordado
- • Utilizar materiales de calidad
- • Cumplir con los plazos establecidos
- • Mantener la limpieza en la zona de trabajo
- • Respetar las instalaciones del cliente
Responsabilidades del cliente:
- • Facilitar acceso a las instalaciones
- • Proporcionar información precisa
- • Realizar el pago según lo acordado
- • Comunicar cambios o cancelaciones con antelación
Cancelaciones y Modificaciones
Política de cancelación:
- • Cancelación gratuita: Hasta 24 horas antes del servicio
- • Cancelación tardía: Cargo del 50% del presupuesto
- • No presentación: Cargo del 100% del presupuesto
- • Emergencias: Flexibilidad en casos justificados
Modificaciones:
- • Cambios de fecha/hora: Con 48 horas de antelación
- • Modificaciones del trabajo: Nuevo presupuesto si es necesario
- • Ampliación de servicios: Presupuesto adicional
Protección de Datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos términos y condiciones.
Consulta nuestra Política de Privacidad completa para más información sobre el tratamiento de tus datos personales.
Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Girona, salvo que la ley establezca otra jurisdicción obligatoria.
En caso de que alguna cláusula sea declarada nula o ineficaz, el resto de las condiciones mantendrán su validez.
Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones, puedes contactarnos:
contacto@rylowmultiservicios.es
Teléfono
722 272 501
Actualizaciones
Estos términos y condiciones pueden ser modificados. Los cambios serán notificados a través de nuestra web o por email a los clientes registrados.
Última actualización: Enero 2024